Q&A |

良くある質問

料金はいくらですか？

サービス内容によって変動しますが、業界最安値を目指しています。
詳しい料金は、各サービスページをご覧ください。

気に入った職員を指名することはできますか？

はい。職員の名前指定が可能です。
名前指定での指名料金は、1回の利用で500円となります。
ただし、看護師の指定は、1回2千円です。
予約時にその旨伝えていただくことをお願いいたします。

サービス内容以外のサービスを依頼することは可能ですか？

はい。現在は、コロナウイルスの影響もあり代行サービスを主体として考えております。
しかし、私たちは、高齢者の方が本来楽しみとしていることや、大変と感じることを手助けささていただきたいと考え、その事業を立ち上げましたので、
ご依頼者様が希望されていることは、検討しなるべく実現できるように関わりたいと考えているため、気兼ねなくご相談ください。お待ちしております❤️

職員の方の感染予防やコロナウイルスの対策はどうなっていますか？

はい。心配ですよね‥‥。
私たちも、免疫力が弱い高齢者の方を危険にさらしてしまうことはあってはならないと考えています。
月に1回のコロナ検査と、サービス提供時は、消毒・手袋・マスクなど、万全な対策をしております。
また、職員の私生活でも感染予防には、注意して過ごすように周知しております。

現在コロナが流行っていて、自分の健康状態が心配です。
診てもらうことは可能ですか？

はい、ご質問ありがとうございます。
ネオズアクトは、現在健康状態を心配されている方が多いのではないかと考え、
全てのサービス利用時には、体温・血圧・サチュレーション・脈拍の測定を、看護師や介護士の専門スタッフが測定して症状等の観察を行います。
※健康状態や症状等を、注意して観察させていただきますが、Drではないので心配の場合は、病院受診をおすすめさせていただきます。

しかし、看護師に健康状態の把握をしてもらいたい場合は、
看護師指名も行えますのでご希望であれば、予約時に看護師希望とお伝えください。

買い物支援で、名古屋の高島屋に買い物をお願いすることはできますか？

はい。可能です。高島屋は美味しいものや、素晴らしいものがたくさんありますもんね。
高島屋1件の利用でしたら、
サービス利用時間(かかった時間) となります。

病院や外出が不安です。付き添いを依頼することは可能ですか？

はい。可能です。
現在、代行サービスを主体的にしていますが、
介護タクシーやタクシーのご利用時のみ、付き添いは可能です。
また、病院受診等で、心配の場合は看護師の指名も可能です。
悩みや、大変なことがある場合は、気兼ねなくご相談ください。

寂しい時や不安な時、話を聞いてもらいたい時があるんですが、話を聞いていただけますか？

はい。可能です。
気兼ねなくご相談していただけることも可能ですし、
30分550円のお話し相手としてのサービスも実施しております。
ご友人やご家族さんですと、夜や早朝・土日平日など、
電話をかける時間って気になってしまいますよね？
しかし、ネオズアクトでは、
24時間365日いつでも電話OKで、看護師・介護士の専門スタッフが電話に対応いたしますので安心だと思います。
よろしければご利用ください❤️